來源：中國計算機(jī)報

“用戶體驗(yàn)為王”已是各行業(yè)的金科玉律，這樣說一點(diǎn)也不過分，現(xiàn)如今不管從事哪個行業(yè)，無論是傳統(tǒng)的企業(yè)，還是電子商務(wù)企業(yè)，都非常講究用戶體驗(yàn)，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)好了，企業(yè)或產(chǎn)品就會被大家口口相傳，反之如果用戶體驗(yàn)不好，企業(yè)或產(chǎn)品就很難有生存空間。在互聯(lián)網(wǎng)時代，產(chǎn)品是否可以成功，用戶體驗(yàn)越來越變成一個關(guān)鍵，用戶買了你的產(chǎn)品，并非是與你停止了交易。恰好相反，當(dāng)用戶拿起你的產(chǎn)品，應(yīng)用你的產(chǎn)品的時候，用戶體驗(yàn)之旅才真正開端，而用戶的體驗(yàn)之旅是否愉快將直接影響到企業(yè)的口碑，影響到企業(yè)的發(fā)展。

 隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人進(jìn)入到電子商務(wù)的浪潮中來，很多傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛觸網(wǎng)，電子商務(wù)的發(fā)展一方面豐富了用戶的網(wǎng)絡(luò)生活，另一方面也對網(wǎng)站服務(wù)和應(yīng)用體驗(yàn)提出了更高的要求。而CDN技術(shù)正是體驗(yàn)為王時代的產(chǎn)物，是伴隨互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展而產(chǎn)生的技術(shù)，ＣＤＮ不僅可以有效緩解帶寬不足、服務(wù)器資源貧乏帶來的問題，充當(dāng)著互聯(lián)網(wǎng)“加速器”的作用，使用戶在訪問視頻網(wǎng)站，使用電子商務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)新的應(yīng)用形式時能夠既快速又安全，給用戶帶來更好的體驗(yàn)。反之，用戶體驗(yàn)好了，基于技術(shù)進(jìn)步和用戶體驗(yàn)的CDN服務(wù)也將助推電子商務(wù)的發(fā)展。

CDN幫助破解電商轉(zhuǎn)型升級難題

盡管我國電子商務(wù)目前發(fā)展態(tài)勢良好，但我國電子商務(wù)企業(yè)，特別中小企業(yè)電子商務(wù)化發(fā)展仍然面臨嚴(yán)峻形勢，楊載潤指出“提高電商網(wǎng)站訪問速度，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，提升用戶黏性，是當(dāng)前企業(yè)電子商務(wù)化過程中轉(zhuǎn)型升級面臨的難題?！?/p>

要實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，提高電商網(wǎng)站的訪問速度，必須依靠新一代信息技術(shù)。用CDN加速技術(shù)服務(wù)可以讓企業(yè)以低成本價格，使網(wǎng)站訪問更方便快捷。就現(xiàn)在的網(wǎng)民來說，如果打開一個網(wǎng)頁的時間超過8秒，便會立即離開這個網(wǎng)站。但是，如果用戶從移動終端上訪問同樣的網(wǎng)站，忍耐度一般會低于5秒。傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)過程中轉(zhuǎn)型升級中顯然與CDN技術(shù)的應(yīng)用程度息息相關(guān)。

據(jù)記者了解，目前國內(nèi)很多企業(yè)也在嘗試使用CDN服務(wù)，那么到底什么才是CDN服務(wù)？其實(shí)CDN的全稱是Content Delivery Network，即內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)。其基本思路是盡可能避開互聯(lián)網(wǎng)上有可能影響數(shù)據(jù)傳輸速度和穩(wěn)定性的瓶頸和環(huán)節(jié)，使內(nèi)容傳輸?shù)母?、更穩(wěn)定。通過在網(wǎng)絡(luò)各處放置節(jié)點(diǎn)服務(wù)器所構(gòu)成的在現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的一層智能虛擬網(wǎng)絡(luò)，CDN系統(tǒng)能夠?qū)崟r地根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量和各節(jié)點(diǎn)的連接、負(fù)載狀況以及到用戶的距離和響應(yīng)時間等綜合信息將用戶的請求重新導(dǎo)向離用戶近的服務(wù)節(jié)點(diǎn)上。其目的是使用戶可就近取得所需內(nèi)容，解決 Internet網(wǎng)絡(luò)擁擠的狀況，提高用戶訪問網(wǎng)站的響應(yīng)速度。

專業(yè)CDN有助于增強(qiáng)用戶體驗(yàn)

在電子商務(wù)領(lǐng)域，訪問速度很關(guān)鍵，這是業(yè)內(nèi)公認(rèn)的，諸如打開頁面緩慢，視頻觀賞不流暢等問題都只要出現(xiàn)一兩次，就足以讓用戶望而卻步。而訪問速度的提高，則對用戶體驗(yàn)的改善有著明顯的效果，其實(shí)，CDN核心的一個作用是可以提升網(wǎng)站的訪問速度，這也是CDN產(chǎn)生的原因，CDN服務(wù)將幫助互聯(lián)網(wǎng)公司提供更好的用戶訪問體驗(yàn)，降低運(yùn)營和人力成本，提高ROI(投資回報率)。

記者走訪過一些企業(yè)，其中很多大型企業(yè)都采用了CDN服務(wù)，新浪、搜狐、騰訊、網(wǎng)易、酷6、暴風(fēng)影音等這些具有影響力的網(wǎng)站無一例外地都采用了CDN服務(wù)，一些中小型企業(yè)也在嘗試使用CDN服務(wù)，一服裝企業(yè)在幾個月前使用了帝聯(lián)科技的CDN服務(wù)，采用的是它的ACA全內(nèi)容加速產(chǎn)品，這家企業(yè)的負(fù)責(zé)人王總告訴記者，“帝聯(lián)科技CDN網(wǎng)站加速效果還是很明顯的，以前登陸我們公司網(wǎng)站上停留的時間要七八秒，現(xiàn)在不到兩秒時間就能查看我們公司的網(wǎng)頁，很多客戶都看到了我們的改進(jìn)，用戶體驗(yàn)效果還是非常理想的。”

據(jù)記者了解，帝聯(lián)科技是行業(yè)內(nèi)專業(yè)的CDN服務(wù)商，在工信部網(wǎng)站剛剛公布的2012年互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)收入前百家企業(yè)中，帝聯(lián)科技是行業(yè)內(nèi)唯一一家持有互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)經(jīng)營許可證、2011年度未虧損、以互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)收入為主的CDN/IDC服務(wù)商，也是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)信用AAA級企業(yè)。它推出的ACA全內(nèi)容加速產(chǎn)品，就是專門針對中小企業(yè)用戶、為傳統(tǒng)企業(yè)用戶的需求提供的CDN加速服務(wù)。通過融合各種CDN的核心技術(shù)，ACA全內(nèi)容加速不僅化解了傳統(tǒng)加速技術(shù)面對網(wǎng)站架構(gòu)設(shè)計缺陷時動力不足的問題, 還能為企業(yè)網(wǎng)站提供優(yōu)化，并進(jìn)行業(yè)務(wù)保障。

據(jù)悉，帝聯(lián)科技ACA全內(nèi)容加速產(chǎn)品不僅包括E-TCP技術(shù)、云計算及云存儲技術(shù)、動靜態(tài)緩存技術(shù)、智能路由技術(shù)等，還采用了穩(wěn)定的支撐系統(tǒng)，涵蓋GSLB技術(shù)、LLB技術(shù)、平臺監(jiān)控系統(tǒng)等。不僅如此，為了保證企業(yè)網(wǎng)站的安全運(yùn)行，還吸納了內(nèi)容加密存儲、防盜鏈、防篡改、獨(dú)立VLAN等技術(shù)。

CDN服務(wù)電子商務(wù)提升用戶體驗(yàn)

帝聯(lián)科技副總裁楊載潤告訴記者：“CDN是通過緩存的手段將數(shù)據(jù)分布到離終端用戶物理距離將近的節(jié)點(diǎn)上，從而提高用戶訪問速度。其實(shí)CDN就是電子商務(wù)企業(yè)訪問速度的快捷通道，如果把現(xiàn)在沒有使用CDN服務(wù)的電子商務(wù)企業(yè)看成是普通公路的話，使用了CDN服務(wù)的電商企業(yè)就是高速公路了，只是這條高速公路的所有權(quán)不是電商，而是CDN服務(wù)的第三方，我們就是提供高速公路的第三方?！?/p>

采用CDN服務(wù)除了可以幫助企業(yè)提高網(wǎng)站訪問速度外，網(wǎng)站使用CDN服務(wù)后，網(wǎng)站的服務(wù)器負(fù)載、帶寬等都會有明顯下降，由于CDN在全國部署多個節(jié)點(diǎn)，從而避免了源站服務(wù)器單點(diǎn)故障的情況，進(jìn)而降低服務(wù)器運(yùn)維成本；另外，網(wǎng)站使用CDN服務(wù)是通過配置防盜鏈功能來保護(hù)某些資源被其它網(wǎng)站引用，對于保護(hù)網(wǎng)站資源都非常有利；CDN這些服務(wù)對于提升用戶體驗(yàn)效果是顯而易見的。